По предварительной версии очаг возгорания находился в служебной пристройке к основному зданию. Затем огонь перекинулся на саму гостиницу. К моменту приезда пожарных кровля полностью была охвачена пламенем. Огонь тушили три пожарных расчета пожарно-спасательных частей  Нового  Афона и  Гудауты, а также  ПСО Сухума. В результате пожара сгорели кровля и третий  этаж гостиницы, а также стоявшая рядом прачечная. Пострадавших нет.